Визначення термінів:

Сайт – веб-сайт, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://bert.com.ua/ ,включаючи всі його веб – сторінки.

Товар – товари, зображення та/або опис яких розміщено на Сайті.

Публічна оферта – спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція, що стосується укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених умовах.

Користувач/Покупець – особа, що переглядає інформацію на Сайті та/або замовляє, та/або отримує, та/або резервує Товари із використанням технічних інструментів Сайту.

Одержувач –Покупець, або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, що був доставлений Компанією-перевізником. Замовлення –належним чином оформлений та розміщений за допомогою Сайту запит Користувача на здійснення купівлі обраних ним Товарів.

Акцепт –вчинення Користувачем дій, що спрямовані на прийняття умов цієї Публічноїоферти.
Реєстрація –заповнення Користувачем відповідної форми на Сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних.

Номер телефону: +380 98 070 77 17. Робочий час з 09:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю включно.

1. Загальні положення

1.1.  Інформація, що розміщена на Сайті, містить умови пропозиції придбання Товару і являє собою Публічну оферту, адресовану невизначеному колу осіб – користувачам Сайту.
1.2.  Акцептом є факт реєстрації Користувача/Покупця на сайті, який є вираженим наміром Користувача/Покупця здійснити придбання обраних на Сайті Товарів.
1.3.  Акцептом Користувач/Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з її умовами до моменту вчинення Акцепту.
1.4.  Договір вважається укладеним з моменту підтвердження реєстрації.
1.5. Оплата товару здійснюється виключно у гривні шляхом безготівкового розрахунку/готівкою за фактом доставки.

2. Інформація про Товар, ціна Товару

2.1. Представлені фото-зразки містять один та більше видів товару певного артикулу та текстову інформацію про артикул, доступні розміри, вартість за одиницю товару та інше.
2.2. Відомості, розміщені на сайті https://bert.com.ua/ мають виключно інформативний характер.

3. Порядок оформлення Замовлення

3.1.  Користувач/Покупець має самостійно оформити Замовлення на будь-який товар, який є доступним для Замовлення на Сайті.
3.2.  У випадку відсутності Замовленого товару, ми зобов’язані довести до відома Користувача/Покупця таку інформацію за допомогою засобів зв’язку, залишеними Користувачем/Покупцем при оформленні замовлення на Сайті.
3.3.  У випадку відсутності Замовленого товару Користувач/Покупець має право замінити його на Товар аналогічної моделі або анулювати Замовлення зателефонувавши на номер +380 98 070 77 17.
3.4.  Користувач/Покупець має право скасувати замовлення зателефонувавши на номер +380 98 070 77 17.

4. Доставка товарів

4.1.  Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється службами доставки по території України відповідно до умов, вказаних на сайті в розділі «ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ» .
4.2.  Разом із Замовленням Покупцю надаються передбачені чинним законодавством документи.
4.3.  При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю.
4.4.  Фактом приймання Товару Покупцем є оплата Товару.
4.5.  У випадку, якщо доставка Замовлень здійснюється службами доставки (далі– «Компанії перевізники»), шляхом Акцепту цієї Публічної оферти, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів Компаній- перевізників. З умовами таких Правил можна ознайомитись на веб-сайтах відповідних Компаній-перевізників.
4.6.  Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Одержувача з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

5. Повернення Товару.

5.1. Повернення Товару належної якості.
5.1.1. Повернення Товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» No1023-XII від 12.05.1991 (зі змінами та доповненнями).
5.1.2. Покупець має право відмовитися від поставленого товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару виключно за умови, що збережено Товарний вид, споживчі властивості Товару, фабричну упаковку, ярлики та розрахунковий документ (електронний документ, квитанцію, товарний чи касовий чек,квиток, талон або інший документ, що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку).
5.1.3. Повернення Товару належної якості, доставка якого була здійснена Компаніями-перевізниками здійснюється за рахунок Покупця.
5.2. Повернення Товару неналежної якості.
5.2.1. У випадку повернення Товару, що має істотний недолік відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» No1023-XII від 12.05.1991 (зі змінами та доповненнями), доставка якого була здійснена Компаніями-перевізниками, грошові кошти повертаються Покупцю по факту повернення Товару. Витрати, пов’язані із доставкою такого Товару Покупцю Компанією-перевізником покривається за наш рахунок.
5.2.2. Додаткові положення щодо порядку повернення товарів, доставка яких була здійснена Компаніями – перевізниками, зазначені у розділі Сайту «ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ».

6. Права та обов’язки Продавця.

6.1. Продавець має право:
6.1.1. В односторонньому порядку призупинити продаж Товарів та надання послуг доставки (відмовити у оформленні Замовлення/продажі та доставці Товарів) у випадку порушення Користувачем/Покупцем умов Публічної оферти;
6.1.2.  На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. У будь-якому випадку, ціна Товару підтвердженого Продавцем Замовлення залишається незмінною;
6.1.3.  У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів, останній вправі виключити зазначений Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, обов’язково повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою електронної пошти, вказаної Покупцем при оформленні замовлення (або дзвінком на вказаний Користувачем/Покупцем номер телефону);
6.1.4.  На власний розсуд, в односторонньому порядку вносити зміни до умов Публічної оферти, шляхом її розміщення (оприлюднення) в новій редакції на Сайті. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу невизначений додатково при їх публікації.
6.1.5.  Розміщувати на Сайті інформацію про рекламні заходи та маркетингові активності,які проводяться чи будуть проводитись Продавцем та/або третіми особами-партнерами Продавця. Також, відповідно до умов цієї Публічної оферти та Політики конфіденційності, надсилати на адресу електронної пошти Користувачів електронні листи з інформацією про новини, рекламні заходи, маркетингові активності, інші комерційні пропозиції;
6.1.6.  Організовувати доставку Замовлень, залучаючи до надання послуг з доставки третіх осіб.

6.2. Продавець зобов’язується:

6.2.1.  Після здійснення підтвердження Замовлення, виконувати належним чином оформлені та підтверджені Замовлення;
6.2.2.  Доставити Товари згідно з оформленим Замовленням та умовами Публічної оферти;
6.2.3.  Перевірити кількісні та якісні характеристики Товару під час його пакування та підготовки до доставки;
6.2.4.  Жодним чином не розголошувати інформацію про персональні дані Користувачів та Покупців, паролі та інші дані доступу;
6.2.5.  Надати кожному Користувачеві можливість відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій, що направляються останнім на адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації на сайті.

7. Права та обов’язки Користувача/Покупця.

7.1.  Користувач/Покупець має право:
7.1.1.  Обрати Товари, оформлювати та направляти Замовлення на відповідних сторінках Сайту;
7.1.2.  Вимагати від Продавців виконання умов та обов’язків, що передбачені цією Публічною офертою;
7.1.3.  Відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій, що направляються на адресу електронної пошти Користувача.
7.2.  Користувач/Покупець зобов’язується:
7.2.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями;
7.2.3. Ознайомитись з інформацією про Товар (його описом), яка розміщена на Сайті, до моменту оформлення та направлення Замовлення;
7.2.4. Належним чином оплатити та отримати оформлене відповідно до умов цієї Публічної оферти Замовлення;
7.2.5. При реєстрації та/або при оформленні Замовлення надати Продавцю повну інформацію, що необхідна для здійснення доставки Замовлення. Користувач/Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Клієнтом/Покупцем.
7.2.6. При одержанні Замовлення впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту Замовлення. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати всі відмінності в Акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила доставку Замовлення.
7.2.7. Ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компаній-перевізників до моменту оформлення Замовлення.

8. Відповідальність сторін. Порядок вирішення спорів.

8.1.  Продавець не несе відповідальності за якість каналів зв’язку загального користування та можливі перебої в мережі передачі даних (в тому числі, але невиключено глобальної мережі Інтернет), за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту.
8.2.  Будь-яка скарга або претензія Користувача/Покупця має бути оформлена в письмовій формі. Продавцем будуть прийняті усі необхідні заходи щодо задоволення скарги/претензії Користувача/Покупця, якщо така скарга/претензія буде обґрунтованою та оформленою відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв’язку зним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно матеріального іпроцесуального права України, з дотриманням умов щодо підсудності та підвідомчості.

9. Форс-мажор.

9.1.  Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконаннясвоїх зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторін, такого як військові дії, страйки,безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити.
9.2.  Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань через настання форс- мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вище вказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде відповідний документ, виданий уповноваженим Торгово-промисловою палатою України або іншим належним чином уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

10. Застереження щодо збору та обробки персональних даних.

10.1.  При акцепті договору Користувач/ Покупець надає свою згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 No 2297- VI «Прозахист персональних даних».
10.2.  Будь-яка інформація, отримана від Користувача / Покупця, ніколи і ні за яких умовне буде надана третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
10.3.  Надана користувачем / покупцем інформація використовується при обробці Замовлення, а також для надання Користувачу/Покупцю комерційних пропозицій.
10.4.  Для того щоб забезпечити Користувача/Покупця інформацією щодо продукції,розміщеної на сайті, Продавець може надсилати на вказану при реєстрації адресу електронної пошти інформаційні повідомлення.
10.6.  Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до ЗаконуУкраїни від 01 червня 2010 No 2297- VI «Про захист персональних даних».

11. Інше.

11.1.  До відносин між Користувачем / Покупцем та Продавцем застосовуються положення чинного законодавства України.
11.2.  Фотографії Товару, що містяться на сторінках Сайту, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описи/характеристики, що супроводжують Товар не претендують на всезагальну вичерпність інформації і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Користувач повинен звернутися за номером +380 98 070 77 17.
11.3. Продавець залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію, представлену на Сайті.